Boa notícia para quem mora no sul do Maranhão! A partir desta sexta-feira (12), as cidades da área do 12º Batalhão de Polícia Militar (BPM) passam a contar com o serviço de emergência 190 funcionando diretamente na sede do batalhão, em Estreito. A mudança representa um salto de qualidade no atendimento, que passa a ser mais rápido, organizado e profissional.
Os sete municípios beneficiados são Estreito, Porto Franco, Carolina, Campestre, Ribamar Fiquene, Lajeado Novo e São João do Paraíso. Agora, as ligações para o 190 chegam diretamente ao sistema oficial da Polícia Militar, sem depender de improvisos ou de centrais em outras regiões, o que reduz o tempo de resposta e melhora a coordenação das equipes em campo.
Antes dessa estrutura, o atendimento às ocorrências era realizado, em grande parte, por meio de vários canais de WhatsApp, já que cada cidade mantinha seu próprio número de celular para receber chamadas de urgência. Esse modelo trazia limitações, pois as mensagens nem sempre eram visualizadas de imediato, havia risco de perda de informações, dificuldade para registrar dados com precisão e pouco controle sobre o histórico das solicitações. Esses números continuam ativos como alternativa complementar, porém o serviço 190 passa a garantir um atendimento centralizado, mais rápido, estável e confiável para emergências, em que cada segundo faz diferença.
Com o 190 operando diretamente na sede do 12º BPM, o serviço passa a contar com recursos como atendimento em linha fixa, registro automático das chamadas, organização por horário e tipo de ocorrência, além da possibilidade de direcionar, em tempo real, a viatura mais próxima do fato. Isso também facilita o trabalho de planejamento do policiamento, já que os dados coletados ajudam a identificar horários e locais com maior número de ocorrências.
Para a população, a principal mudança é a segurança de saber que, ao discar 190, a ligação será recebida por uma equipe treinada, preparada para orientar, acalmar e acionar o apoio necessário de forma imediata. O 12º BPM reforça que o número deve ser utilizado exclusivamente para emergências, como crimes em andamento, violência doméstica, acidentes graves e situações que exijam intervenção rápida da polícia.